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Rücksendung


Wichtig falls Du Dir nicht alles durchliest:
  • Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind kundenspezifische Waren, verderbliche Waren sowie Audio-, Videoaufzeichnungen und Software, wenn Du die gelieferten Datenträger entsiegelt hast.

So läuft die Retour glatt

Unzufrieden mit Deiner Lieferung? Ware beschädigt? Du möchtest Dein Paket zurück schicken? Kein Problem! Um unseren Service rundum komplett zu machen, helfen wir Dir natürlich auch, wenn Du mal nicht voll zufrieden bist. Hier findest Du alle Informationen die Du brauchst, wenn Du mal einen Artikel zurückgeben möchtest. Bitte beachte den folgenden Ablauf, um alles schnellstmöglich über die Bühne zu bringen.

  1. Du erhältst ein Paket und bist unzufrieden mit Deiner Lieferung? Ware beschädigt? Kein Problem! Mit nur wenigen Handgriffen kannst Du Deine Bestellung an uns zurücksenden und entweder Ersatz oder Dein Geld zurückbekommen.

  2. Schreib uns eine kurze Info an retoure@avilia.de. Erstelle einfach ein Rücksendeetikett online bei Deinem Lieferdienst oder direkt vor Ort und klebe es auf das Paket. Bitte verwende die Originalverpackung oder einen stabilen Karton, um Transportschäden zu vermeiden.

  3. Fülle bitte das Retourenformular vollständig aus, welches Du hier runterladen kannst und leg es Deiner Sendung bei. Damit erleichterst Du uns die Abwicklung Deiner Rücksendung enorm und wir können Dir schneller Dein neues Paket schicken oder dir Dein Geld zurückerstatten.

    > Retourenschein downloaden

  4. Jetzt bringst Du das Paket zu Deinem Lieferdienst. Wichtig! - Bitte bewahre unbedingt den Einlieferungsbeleg auf. Nur dadurch kannst Du nachweisen, dass Du das Paket weggeschickt hast, falls es bei der Rücksendung abhandenkommen sollte.

    Bitte sende Dein Paket an:
    Adresse

  5. Nachdem das Paket bei uns eingegangen ist, bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail von uns. Freu Dich auf die neue Ware oder wenigstens, dass Du in wenigen Tagen Dein Geld zurückbekommst. Fertig.

Welche Produkte kannst Du zurücksenden und welche nicht?

Du kannst alle von uns gekauften Produkte im Rahmen Deines Widerrufsrechts zurückgeben. > Zum Widerrufsrecht & Widerrufsformular
Bitte beachte: Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind kundenspezifische Waren, verderbliche Waren sowie Audio-, Videoaufzeichnungen und Software, wenn Du die gelieferten Datenträger entsiegelt hast.
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